تنحصر آليات التواصل والشكاوي في المجلس المحلي ضمن دائرة المكتب الاعلامي ومكتب التواصل الذي يضم مكتب شكاوي المواطنين.
وينقسم مكتب شكاوي المواطنين لمكتب شكاوي عام وآخر نسائي مختصّ بشكاوي النساء وذلك ضمن مبنى المجلس المحلي وسط المدينة.
ويتم تسجيل الشكاوي ورفعها لرئيس المجلس الذي يستفسر ويطلب الرد من المكتب التنفيذي المسؤول عن القسم المقدمة فيه الشكوى ويتم تسجيل الرد على ذات الطلب.
كما أوضح المكتب الاعلامي للمجلس أن الصفحة الرسمية عبر الفيسبوك تستقبل الاستفسارات والشكاوي بشكل دائم، في حين تستقبل المؤسسات الاستفسارات والشكاوي عبر دوائرها بشكل متزامن مع المجلس.
وأوضح المكتب الاعلامي للمجلس أن رئيس المجلس يستقبل الاستفسارات والشكاوي بشكل يومي في المجلس خصوصاً أوقات الصباح من ١٠ حتى ١٢ ظهراً.
مكتب اعزاز الاعلامي 
